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COVID-19 “Coronavirus”: Cómo apoyamos a nuestros clientes

COVID-19 “Coronavirus”: Cómo apoyamos a nuestros clientes
Mar
20

COVID-19 “Coronavirus”: Cómo apoyamos a nuestros clientes

 

A partir de hoy, el Coronavirus continúa propagándose a nivel mundial. DQS está observando los desarrollos muy de cerca.

Nuestra principal preocupación es la salud y seguridad de nuestros clientes, empleados y auditores y las comunidades en las que operamos y vivimos, mientras brindamos la información para tomar las decisiones necesarias.

Estamos en estrecho contacto con nuestros organismos de acreditación, nuestras oficinas y auditores de todo el mundo para brindar a nuestros clientes la información necesaria y correcta para mitigar el impacto en sus respectivas organizaciones y cómo nosotros, DQS, estamos preparados para ayudar a nuestros clientes a administrar sus operaciones comerciales y requisitos del sistema de gestión durante este evento de pandemia.

En casos en que su organización se vea afectad por el brote de COVID-19 y/o necesite asesoramiento sobre el aplazamiento o los cambios de una auditoría planificada, proporcione a su persona de contacto la información necesaria para evaluar el impacto y las alternativas a una evaluación en sitio, basándose en las siguientes preguntas principales:

  • ¿Puede la auditoría llevarse a cabo según lo programado?
  • ¿Cómo es el alcance de las limitaciones actuales de la instalación/ organización:
    • ¿Es posible acceder a partes de su instalación/ organización?
    • ¿Quién está disponible?
    • ¿Tiene la tecnología/ experiencia necesaria con reuniones remotas como videoconferencias?
  • También es importante saber qué tipo de auditoría se ha planificado actualmente: ¿Es una auditoría de recertificación a una auditoría de vigilancia? ¿Para qué estándares estás certificado?
  • ¿Cuáles son los riesgos específicos orientados al proceso para su negocio?

Estas son solo algunas preguntas que deben responderse para evaluar los próximos pasos. En base a un intercambio cercano con nuestros clientes, se proporcionará y definirá una solución personalizada para cada cliente.

Estamos aquí para apoyarte. Puede haber consideraciones de riesgo adicionales para discutir con su profesional de servicio al cliente mientras supervisamos continuamente los problemas regionales y el desarrollo de este evento pandémico.

Por favor comunique todas las preguntas y preocupaciones a su representante de servicio al cliente.

Para más información visite: https://www.dqs-holding.com/en/about-dqs/corona-information-page/#subnav-wrapper

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